Fogyasztóvédelem – Az új jótállási és szavatossági szabályok – e-learning

Tényleg igaz, hogy már egy évig kell kicserélni a hibás ruhákat, termékeket?
Tényleg 1 évig lehet már visszavinni a hibás használt autót, használt telefont is?
Igaz, hogy ellehetetleníti az akciókat egy 2022-től életbe lépő új árazási szabály?
Mik a tapasztalatok az új jótállási szabályokkal kapcsolatosan?
Miért büntet a leggyakrabban a fogyasztóvédelmi hatóság?
Kivédhetőek a GVH (versenyhivatal) fogyasztóvédelmi eljárásai?

 

Az üzletek, webáruházak működésére számos fogyasztóvédelmi jogszabály vonatkozik, amelyek többségével nagyjából minden kereskedő tisztában van. Vannak azonban szabályok, melyek sajnos gyakran változnak.
2022-ben a kellékszavatosság, a jótállás, az árazás, és az akciók megtévesztő, agresszív megjelenítése ezek közé tartozik. A fokozott ellenőrzés miatt egyre több bírságra számíthatunk.

2022. január 1-től lényeges változások léptek életbe: a 2 éves szavatosságon belül már nem 6 hónapig, hanem 1 évig köteles a kereskedő bizonyítani a hiba eredetét.

 

Előadónk, a téma egyik legismertebb szakértője, aki a szakmai nap folyamán bemutatja a jótállás és a szavatosság legfontosabb kérdéseit, a változásokat és hozzásegíti a résztvevőket, hogy:

  • megismerjék az új szabályokat
  • tisztában legyenek az összes őket érintő jogszabály részleteivel;
  • egyben mutatjuk, mit kell most tudni a jótállásról és a szavatosságról
  • segítünk megismerni a kötelező jótállás és szavatosság mellett az önkéntes jótállás rendszerét
  • végig gondolják, hogyan lehet megelőzni, szabályszerűen dokumentálni és profin orvosolni a fogyasztók minőségi kifogásait és panaszait.

A gyártók és kereskedők kötelességei

  • online tájékoztatók (ASZF, jótállási, szavatossági) tájékoztató módosítása
  • kötelező az üzletben történő előzetes tájékoztatás jótállás, szavatosság panaszkezelés kapcsán
  • alkalmazottak tájékoztatása, képzése a megtévesztés elkerüléséhez

Részvételi díj

19.900 Ft/fő + ÁFA

Kedvezmények

14.900 Ft/fő + ÁFA, ha jelentkezése  december 31-ig beérkezik hozzánk.

 

 

Az online képzés 2 videó modulból áll, melyek együttes időtartama 265 perc.

Az ár tartalmazza az online képzést és az előadás anyagát letölthető pdf formátumban.


 

FOGYASZTÓVÉDELMI ÚJDONSÁGOK 2022. e-learning KONFERENCIASOROZAT:

Rendelje meg mindkét Fogyasztóvédelmi témakörű e-learning anyagunkat csomagban!

Az új jótállási, szavatossági szabályok
Az árfeltüntetés és az akciózás lehetőségei, jelentős változások májustól

 

Kedvezményes megrendelési lehetőség a konferenciasorozat csomagra:
Amennyiben a mindkét konferencia anyagát megrendeli, akkor az ár csupán:
24.900 Ft/fő + ÁFA/ csomag.
Ennek igénybevételéhez kérjük, a megrendelési lap kitöltésekor írja be a kedvezménykód rovatba: FV2202204

Főbb témakörök

• Fogyasztóvédelmi alapfogalmak
• Mi a különös a fogyasztóval kötött szerződés esetén?
• A fogyasztóvédelem célja
• Intézményrendszer a fogyasztóvédelemben: hatóság és békéltető testület
Jótállás és szavatosság – Megváltozott szabályok!

– Használt termékek szavatossága
– Önkéntes jótállás
– Az új jogszabály hatálya, fogalmai
– A digitális szolgáltatással kapcsolatos új szabályok
– Gyártói meghatározás
– A fogyasztó fogalma
– Térítésmentesség
– A hibás teljesítés esetei
– A kötelező jótállás változásai
– Bizonyítás kényszer, azaz a vélelem ideje
– A kellékszavatossági jogok sorrendje
– Minőségi kifogás, panasz, bejelentés, határidők
– Hibás termékek szállítási költsége
– A digitális szolgáltatásokkal szembeni speciális elvárások
– Digitális szolgáltatás nyújtása, hibás teljesítés
– Bírságok és azok elkerülése
– Konzultáció

Videó

Kérjük, a felvétel megtekintéséhez kattintson az alábbi linkekre:

https://infoszfera.videosquare.eu/hu/channels/details/9151,Fogyasztovedelem_Az_uj_jotallasi_es_szavatossagi_szabalyok_e-learning

(A felvétel megtekintéséhez egyedi felhasználónév és jelszó szükséges. Amennyiben még nincs felhasználóneve és jelszava, rendelje meg tananyagunkat.)

Minden jog fenntartva!

Esetleges hibajelenségek

1. Hibaüzenet: “A felvételek megtekintéséhez az Adobe Flash Player szoftver egy újabb verziójára van szükség…”. Megoldás: Töltse le, és telepítse az Adobe Flash lejátszó legfrissebb verzióját!

2. A lejátszás akadozik: Valószínűleg nincs elegendő sávszélesség a videó lejátszásához. (Hálózati igény: Minimálisan 800KBps-1MBps letöltési sávszélesség.) Kérjük, a közvetítői képernyő bal alsó sarkában lévő fogaskerék ikonra kattintva állítsa kisebbre a felbontást.

Megrendelés feltételei

Egyéb információk:

Az infoszfera.hu honlapon közzétett film, videófelvétel és egyéb szerzői mű kizárólag a mű szerzője, az előadók, illetve az Infoszféra Kft. írásbeli engedélyével terjeszthető, közvetíthető a nyilvánosság felé, illetve tehető nyilvánosság számára hozzáférhetővé online felületeken. A konferenciák videófelvételeinek letöltése szigorúan tilos! Az Infoszféra Kft., a szerző és az előadók a megjelentetett felvételek, szakmai anyagok írásbeli engedély nélküli felhasználását a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. tv. 36. § (2) alapján megtiltják.

Az ár tartalmazza az online videó tananyagot és az előadás anyagát letölthető pdf formátumban.

Technikai probléma esetén kérjük, hívja a 30-318-4455-ös telefonszámot!

Jelentkezési és részvételi feltételek:

1. A videokonferenciára/e-learning-re való jelentkezés az aktuális részvételi díj elfogadásának és egyben megrendelésnek minősül, ezért fizetési kötelezettséget von maga után.
2. A jelentkezésről online regisztrációs rendszerünk automatikus visszaigazolást küld a megadott e-mail címre, amely tartalmazza a megadott jelentkezési adatokat.
3. A részvételi díjról átutalásos számlát küldünk.
4. A bejelentkezéshez szükséges egyedi felhasználónevet, jelszót, és az anyag(ok) elérhetőségét a számla kiegyenlítése után küldjük majd el a megrendelőnek.
5. Az egyedi felhasználónevek az első belépéstől számított 30 napig érvényesek!

Széchenyi 2020