Fogyasztóvédelmi újdonságok 2022. – Az új jótállási és szavatossági szabályok

Fogyasztóvédelmi Konferenciasorozat 2022. - 1. rész

 Tényleg igaz, hogy már egy évig kell kicserélni a hibás ruhákat, termékeket?
Tényleg 1 évig lehet már visszavinni a hibás használt autót, használt telefont is?
Igaz, hogy ellehetetleníti az akciókat egy 2022-től életbe lépő új árazási szabály?
 Mik a tapasztalatok az új jótállási szabályokkal kapcsolatosan?
Miért büntet a leggyakrabban a fogyasztóvédelmi hatóság?
Kivédhetőek a GVH (versenyhivatal) fogyasztóvédelmi eljárásai?

 

Az üzletek, webáruházak működésére számos fogyasztóvédelmi jogszabály vonatkozik, amelyek többségével nagyjából minden kereskedő tisztában van. Vannak azonban szabályok, melyek sajnos gyakran változnak.
2022-ben a kellékszavatosság, a jótállás, az árazás, és az akciók megtévesztő, agresszív megjelenítése ezek közé tartozik. A fokozott ellenőrzés miatt egyre több bírságra számíthatunk.

2022. január 1-től lényeges változások léptek életbe: a 2 éves szavatosságon belül már nem 6 hónapig, hanem 1 évig köteles a kereskedő bizonyítani a hiba eredetét.

 

Előadónk, a téma egyik legismertebb szakértője, aki a szakmai nap folyamán bemutatja a jótállás és a szavatosság legfontosabb kérdéseit, a változásokat és hozzásegíti a résztvevőket, hogy:

  • megismerjék az új szabályokat
  • tisztában legyenek az összes őket érintő jogszabály részleteivel;
  • egyben mutatjuk, mit kell most tudni a jótállásról és a szavatosságról
  • segítünk megismerni a kötelező jótállás és szavatosság mellett az önkéntes jótállás rendszerét
  • végig gondolják, hogyan lehet megelőzni, szabályszerűen dokumentálni és profin orvosolni a fogyasztók minőségi kifogásait és panaszait.

A gyártók és kereskedők kötelességei

  • online tájékoztatók (ASZF, jótállási, szavatossági) tájékoztató módosítása
  • kötelező az üzletben történő előzetes tájékoztatás jótállás, szavatosság panaszkezelés kapcsán
  • alkalmazottak tájékoztatása, képzése a megtévesztés elkerüléséhez

RENDEZVÉNY AJÁNLÓ:

Fogyasztóvédelmi Konferenciasorozatunk következő előadása:

2022. április 25. – Fogyasztóvédelmi újdonságok 2022. – Az árfeltüntetés és az akciózás lehetőségei, jelentős változások májustól

2022. április 05.
10:00 - 15:30
(Regisztráció: 9:30 - 9:55)
Hunguest Hotel MILLENNIUM *** / Online ÉLŐ előadás

Főbb témakörök

• Fogyasztóvédelmi alapfogalmak
• Mi a különös a fogyasztóval kötött szerződés esetén?
• A fogyasztóvédelem célja
• Intézményrendszer a fogyasztóvédelemben: hatóság és békéltető testület
Jótállás és szavatosság – Megváltozott szabályok!

– Használt termékek szavatossága
– Önkéntes jótállás
– Az új jogszabály hatálya, fogalmai
– A digitális szolgáltatással kapcsolatos új szabályok
– Gyártói meghatározás
– A fogyasztó fogalma
– Térítésmentesség
– A hibás teljesítés esetei
– A kötelező jótállás változásai
– Bizonyítás kényszer, azaz a vélelem ideje
– A kellékszavatossági jogok sorrendje
– Minőségi kifogás, panasz, bejelentés, határidők
– Hibás termékek szállítási költsége
– A digitális szolgáltatásokkal szembeni speciális elvárások
– Digitális szolgáltatás nyújtása, hibás teljesítés
– Bírságok és azok elkerülése
– Konzultáció

Részvételi díj

Tantermi részvétel esetén

29.900 Ft/fő + ÁFA

KEDVEZMÉNYEK

20.900 Ft/fő + ÁFA, ha egy cégtől többen jelentkeznek.

21.900 Ft/fő + ÁFA, ha jelentkezése március 31-ig beérkezik hozzánk.

Ebéd (személyes részvételnél, igény esetén): 3800 Ft/fő + ÁFA

 

Online részvétel esetén

24.900 Ft/fő + ÁFA

KEDVEZMÉNYEK ONLINE RÉSZVÉTEL ESETÉN

19.900 Ft/fő + ÁFA, ha egy cégtől többen jelentkeznek.

20.900 Ft/fő + ÁFA, ha jelentkezése március 31-ig beérkezik hozzánk.

 

A előadáson személyesen, tanteremben, vagy online élő formában is részt vehet! Kérjük, a jelentkezés leadásakor jelölje meg választását!

Jelentkezési és részvételi feltételek

Az ár tantermi részvétel esetén tartalmazza az információs anyag és a reggeli frissítő, kávé költségét.

Az ebéd külön igényelhető, melyet az alap részvételi díj nem tartalmaz. Esetleges ebéd igényét a jelentkezési lapon jelezheti. A rendezvényeinken nyújtott étel-ital fogyasztás (a reggeli bekészítés, valamint igény esetén az ebéd), mint természetbeni juttatás után a közterheket a résztvevő cégnek kell megfizetni, ezért a számlánkban a költségeket megbontjuk.


Az ár online részvétel esetén tartalmazza a kiadvány anyagát elektronikus formában.

Az online élő előadás (webinárium) Microsoft Teams alkalmazáson keresztül kerül közvetítésre. Az alkalmazás az következő linken tölthető le: Microsoft Teams letöltés (az alkalmazás letöltése és használata ingyenes) A Microsoft Teams használatával kapcsolatos tájékoztatónkat itt találja>>

A részvételhez az alkalmazás letöltése nem feltétel, mert az előadás a szoftver online verziójában is követhető.
Az előadáshoz bármilyen eszköz segítségével csatlakozhatnak, de amennyiben van rá lehetőség ajánlott asztali számítógép vagy laptop használata. Az élő előadáshoz való teljes becsatlakozáshoz mikrofon és webkamera nem kötelező, de a kommunikáció során segítséget nyújthat!

Hálózati követelmény: Minimálisan 15 MB/s letöltési sávszélességre van szükség. Ennek ma a legtöbb internet előfizetés megfelel (DSL, kábel). Kérjük, hogy a szolgáltatást stabil, folyamatos (megszakításmentes) internetkapcsolattal használja. A mobil eszközön történő megtekintés miatti problémákért semmilyen felelősséget nem vállalunk.

 

Jelentkezési és részvételi feltételek:
1. A rendezvényre való jelentkezés az aktuális részvételi díj elfogadásának és egyben megrendelésnek minősül, ezért a rendezvény megvalósulása esetén fizetési kötelezettséget von maga után. A rendezvényről való távolmaradás nem mentesít a részvételi díj megfizetésének kötelezettsége alól.
2. A regisztrációról online regisztrációs rendszerünk automatikus visszaigazolást küld a megadott e-mail címre, amely tartalmazza a megadott jelentkezési adatokat.
3. Az átutalásos számlát a regisztrációt követően, 8 napos, de legkésőbb a rendezvény napjáig szóló fizetési határidővel küldjük meg.
4. A rendezvényen csak azok az ügyfelek vehetnek részt, akik regisztráltak a rendezvényre és a részvételi díjat előzetesen megfizették.
5. Felhívjuk a regisztrálók figyelmét, hogy a rendezvényekről kép- és hangfelvétel, illetve fénykép készülhet. Ezeket a hang és képanyagokat nyomtatott és online anyagainkban, illetve a konferenciáról szóló tudósításban felhasználhatjuk.

Lemondási feltételek:
Lemondást csak írásban fogadunk el, legkésőbb a rendezvény előtt egy héttel. Határidőn belüli lemondás esetén a már esetlegesen átutalt részvételi díjat 100 %-ban visszatérítjük. A lemondási határidőt követően beérkezett regisztrációkat a rendezvény közelsége miatt visszamondani nem lehet.
Amennyiben a résztvevő nem jelenik meg a rendezvényen, a részvételi díjat nem áll módunkban visszafizetni, illetve a részvételi díjra vonatkozó követelésünk érvényesítésétől eltekinteni.
A résztvevő személyének módosítására határidő nélkül van lehetőség!

Lemondást csak írásban fogadunk el a következő elérhetőségen: info@infoszfera.hu

Széchenyi 2020